姜巖：深度剖析華為戰(zhàn)略管理的秘密武器BLM模型

發(fā)布者：cnvmc  發(fā)布時(shí)間：2020-05-14 16:40:51  作者：  文章來源:

一、IBM的BLM簡介

IBM的“業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型”（Business Leadership Model)是一個(gè)完整的戰(zhàn)略規(guī)劃方法論。這套方法論是IBM在2003年與美國某商學(xué)院一起研發(fā)的。后來，這個(gè)方法論成為IBM公司全球從公司層面到各個(gè)業(yè)務(wù)部門共同使用的統(tǒng)一的戰(zhàn)略規(guī)劃方法。上圖左邊是戰(zhàn)略部分，包括市場洞察、戰(zhàn)略意圖、創(chuàng)新焦點(diǎn)、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)等四個(gè)模塊；上圖右邊是執(zhí)行部分，包括關(guān)鍵任務(wù)、及相互依賴關(guān)系、正式組織、人才和氛圍與文化。

BLM模型分三個(gè)層次，最上面的層次是領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)力是帶領(lǐng)公司走出生死劫的能力，公司的轉(zhuǎn)型和發(fā)展歸根結(jié)底是由企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力來驅(qū)動(dòng)。第二層次包括兩個(gè)部分，首先要有好的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，其次要有非常強(qiáng)的執(zhí)行力，沒有好的執(zhí)行，再好的戰(zhàn)略也會(huì)落空，但執(zhí)行不是空談，執(zhí)行是需要具體內(nèi)容來進(jìn)行制成的。第三個(gè)層次就是價(jià)值觀貫穿始終，戰(zhàn)略是基于客戶價(jià)值創(chuàng)造，核心價(jià)值觀最終要落實(shí)到“確保步調(diào)一致地為客戶提供有效的服務(wù)”，并在企業(yè)戰(zhàn)略中系統(tǒng)地展現(xiàn)出來。

二、 BLM八個(gè)黃金準(zhǔn)則

BLM認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略的制訂和執(zhí)行部分包括八個(gè)相互影響、相互作用的方面，分別是戰(zhàn)略意圖、市場洞察、創(chuàng)新焦點(diǎn)、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、關(guān)鍵任務(wù)、氛圍與文化、人才和正式組織等。

1，戰(zhàn)略意圖是戰(zhàn)略思考的起點(diǎn)

同時(shí)按照業(yè)界廣泛采用的SMART原則，設(shè)立一組相應(yīng)的具體的戰(zhàn)略目標(biāo)。好的戰(zhàn)略規(guī)劃，起始于好的戰(zhàn)略意圖的陳述和戰(zhàn)略目標(biāo)的表達(dá)，這是戰(zhàn)略規(guī)劃的第一步。

2，市場洞察力決定了戰(zhàn)略思考的深度

其目的是為了清晰地知道未來的機(jī)遇和企業(yè)可能碰到的挑戰(zhàn)與風(fēng)險(xiǎn)，理解和解釋市場上正在發(fā)生著什么，以及對公司未來的影響。

IBM在20世紀(jì)90年代的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型得以開展，正是圍繞郭士納對兩個(gè)市場機(jī)會(huì)的深刻洞察：即服務(wù)業(yè)務(wù)在IT行業(yè)的巨大前景和對整合IBM資源的重要意義，以及網(wǎng)絡(luò)化的電子商務(wù)模式使IBM有可能超越微軟和英特爾主宰的個(gè)人電腦時(shí)代，重新回的IT行業(yè)的中心。

3，把創(chuàng)新作為戰(zhàn)略思考的焦點(diǎn)

其目的是為了捕獲更多的思路和經(jīng)驗(yàn)。好的創(chuàng)新體系是企業(yè)與市場進(jìn)行同步的探索和實(shí)驗(yàn)，而不是獨(dú)立于市場之外的閉門造車。

4，戰(zhàn)略思考要?dú)w結(jié)到業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)中。

即要判斷如何利用企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的資源，創(chuàng)造可持續(xù)的戰(zhàn)略控制點(diǎn)。好的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)要回答兩個(gè)基本的問題：新的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)能否建立在現(xiàn)有能力基礎(chǔ)上;否則，能否獲得所需要的新能力。

5，關(guān)鍵任務(wù)的設(shè)定統(tǒng)領(lǐng)執(zhí)行的細(xì)節(jié)。

關(guān)鍵任務(wù)是聯(lián)接戰(zhàn)略與執(zhí)行的軸線點(diǎn)，給出了執(zhí)行的關(guān)鍵任務(wù)事項(xiàng)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并對企業(yè)的流程改造提出了具體的要求。

6，正式組織是執(zhí)行的保障。

在展開新業(yè)務(wù)的時(shí)候，一定要舍得投入人力和資源。同時(shí)要建立相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、管理制度、管理系統(tǒng)以及考核的標(biāo)準(zhǔn)。否則執(zhí)行的結(jié)果往往會(huì)大打折扣。

7，人才要有相應(yīng)的技能去完成戰(zhàn)略的執(zhí)行。

包括技能的描述，以及獲得、培養(yǎng)、激勵(lì)和保留人才的措施。

8，氛圍與文化。

常見的管理風(fēng)格包括強(qiáng)制式、身先士卒式、教練式和授權(quán)式，在知識(shí)密集型經(jīng)濟(jì)時(shí)代，大多數(shù)成功轉(zhuǎn)型的企業(yè)，最終都逐漸形成了開放、授權(quán)、共享的氛圍和文化。

三、華為戰(zhàn)略管理

華為早期的戰(zhàn)略，全靠任正非的商業(yè)直覺，有人形容那是一個(gè)“天上的鷹，指揮著地上一群豬在奔跑”的年代。任正非絕對稱得上是一個(gè)超高水平的戰(zhàn)略思想家。2012年7月12日任正非在2012諾亞方舟實(shí)驗(yàn)室專家座談會(huì)上說“我們現(xiàn)在做終端操作系統(tǒng)是出于戰(zhàn)略考慮，如果美國突然斷了我們的糧食，Android系統(tǒng)不給我們用了，Windows Phone 8系統(tǒng)也不給我們用了，我們是不是傻了？同樣地，我們做高端芯片時(shí)，我并沒有反對你們買美國的高端芯片。我認(rèn)為你們要盡可能地用美國的芯片，好好理解它。他們不賣給我們時(shí)候，哪怕我們的東西稍微差一點(diǎn)，也要湊合能用上去。我們不要狹隘，我們做操作系統(tǒng)和做高端芯片是一樣的道理，主要是讓別人容許讓我們用，而不是斷了我們的糧食。斷了糧食的時(shí)候，備份系統(tǒng)要能用得上。”任正非2004年的時(shí)候就看到了華為可能存在的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)，投入巨資做自己的高端芯片和操作系統(tǒng)。任正非說“所以我對何庭波說，我每年給你四億美元的研發(fā)費(fèi)用，給你兩萬人。何庭波一聽嚇壞了。但我還是要給，一定要站立起來，適當(dāng)減少對美國的依賴。”

基于深刻的戰(zhàn)略思想，再用BLM模型做市場洞察和戰(zhàn)略執(zhí)行。華為因此設(shè)計(jì)了一套“五看三定”戰(zhàn)略管理方法。

一看行業(yè)趨勢，瞄準(zhǔn)行業(yè)老大，采取跟隨策略，追趕行業(yè)老大，一直到行業(yè)領(lǐng)先，進(jìn)入無人區(qū)；

二看客戶，選擇做什么客戶不做什么客戶，華為針對運(yùn)營商市場，在國內(nèi)，從縣城到地級(jí)市，再到省會(huì)和一線城市逐步提升；在海外，從新牌新客戶到小型運(yùn)營商，再大型運(yùn)營商循序漸進(jìn)，從亞非拉、俄羅斯、歐洲和日本逐步提升。針對手機(jī)市場，華為先給電信運(yùn)營商做貼牌手機(jī)，到中低端自主品牌手機(jī)，再到比肩蘋果、三星的高端市場。洞察客戶，一個(gè)最有效的笨辦法就是成天跟客戶泡在一起。連任正非本人一年有200多天·在見客戶，任正非有一句話“布陣、點(diǎn)兵、請客戶吃飯。”從而捕捉、發(fā)現(xiàn)、理解和挖掘客戶的期望及需求；

三看競爭，華為是非常謙虛地看競爭對手的，即使華為手機(jī)做到了全球第三，還一樣學(xué)習(xí)OPPO、VIVO的渠道管理。高端手機(jī)的競爭對手是蘋果和三星，非常虔誠地向它們學(xué)習(xí)，見招拆招，華為的手機(jī)高端人才也是從競爭對手挖過來的；

四看機(jī)會(huì)，看準(zhǔn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)，機(jī)會(huì)一旦出現(xiàn)，趕緊撲上去，投入人力、資金等；

五看自己，每個(gè)企業(yè)都面臨很多市場機(jī)會(huì)，但不一定能抓得住，看自己重點(diǎn)看兩點(diǎn)：一是財(cái)務(wù)，有多少錢可以用；二是看員工的實(shí)力，有實(shí)力才可以打大仗。華為從來都是找最優(yōu)秀的人，創(chuàng)造一切條件用最優(yōu)秀的人，華為的人才厚度和梯度特別好，在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中，對華為來說，人才從來不是問題。

一定控制點(diǎn)，任何戰(zhàn)略規(guī)劃都要可控，包括風(fēng)險(xiǎn)控制，如果不可控就要放棄；

二定目標(biāo)，要制定戰(zhàn)略目標(biāo)，目標(biāo)根據(jù)五看來制定；

三定策略，策略就是具體落地，實(shí)施步驟，必須細(xì)化。

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